談判技巧

美國夏威夷大學(xué)教授亨登總結(jié)出了一些行之有效的談判技巧，其中zui常用的14條是：

1．要有感染力：通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。

2．起點(diǎn)高：zui初提出的要求要高一些，給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后，你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。

3．不要?jiǎng)訐u：確定一個(gè)立場之后就要明確表示不會(huì)再讓步。

4．權(quán)力有限：要誠心誠意地參與談判，當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí)，可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。

5．各個(gè)擊破：如果你正和一群對手進(jìn)行談判，設(shè)法說服其中一個(gè)對手接受你的建議。此人會(huì)幫助你說服其他人。

6．中斷談判或贏得時(shí)間：在一定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想一想牘，也可以很長牗離開這座城市牘。

7．面無表情，沉著應(yīng)對：不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應(yīng)對方的壓力，坐在那里聽著，臉上不要有任何表情。

8．耐心：如果時(shí)間掌握在你手里，你就可以延長談判時(shí)間，提高勝算。你的對手時(shí)間越少，接受你的條件的壓力就越大。

9．縮小分歧：建議在兩種立場中找到一個(gè)折衷點(diǎn)，一般來說，zui先提出這一建議的人，在讓步過程中的損失zui小。10．當(dāng)一回老練的大律師：在反駁對方提議的時(shí)候不妨這樣說：“在我們接受或者否決這項(xiàng)建議之前，讓我們看看如果采納了另外一方的建議會(huì)有哪些負(fù)面效果。”這樣做可以在不直接否定對手建議的情況下，讓對方意識到自己的提議是經(jīng)不起推敲的。

11．先行試探：在做出決定之前，可以通過某個(gè)人或者某個(gè)可靠的渠道將你的意圖間接傳達(dá)給對手，試探一下對手的反應(yīng)。

12．出其不意：要通過出人意料地改變談判方式來破壞對手的心理平衡。永遠(yuǎn)不要讓對手猜出你下一步的策略。

13．找一個(gè)威望較高的合作伙伴：設(shè)法得到一個(gè)有威望的人的支持，這個(gè)人既要受到談判對手的尊重，也要支持你的立場。

14．討價(jià)還價(jià)：如果你在同時(shí)和幾個(gè)競爭者談判，就要讓他們都了解這一情況。將同這些競爭者之間的談判安排在比較相近的時(shí)間，并讓他們在會(huì)晤前等候片刻，這樣他們就能夠意識到有人在和自己競爭。